Услуги

За компанията

Контакти

© 2020 Всички права запазени Flat Manager  | Политика за защита на лични данни | Общи условия

Въпроси и отговори

В тази част от страницата предоставяме отговори на най-често задаваните въпроси от наши бъдещи клиенти.

 

Ако не намерите своя отговор не се колебайте да се свържете с нас! 

Ето и темите:

 

Краткосрочни и средносрочни наеми

Как се изчислява комисионата ви и какво включва тя?

Комисионата варира между 15% (при престои над 3 месеца) и 20% (при престои под 30 дни), с ДДС. 

Комисионата включва:

  • Реклама и маркетинг в платформите за краткосрочни наеми и FlatAway;

  • Динамично ценообразуване и управление на заетостта;

  • Обработка на резервации;

  • Комуникация с наемателите преди, по време на и след престоя;

  • Осигуряване на достъп на наематели до имота посредством метод за самонастаняване;

  • Организация на почистване на имота, пране на спално бельо и кърпи, зареждане с козметика;

  • Организация на дейности свързани с поддръжката на имота и ремонтни дейности;

Комисионата не включва:

  • Еднократна такса почистване за всеки престой. Таксата се заплаща от наемателите и не е част от нетния доход на имота;

  • Наем на спално бельо и кърпи (150лв с ДДС на година)

  • Разходи по поддръжка и ремонтни дейности;

Какви са първоначалните разходи?

Първоначалната такса е 350лв с ДДС и включва:

  • Заснемане от професионален фотограф (снимките стават Ваша собственост)

  • Метод за самонастаняване - покупка и монтаж

  • Наем на спално бельо и кърпи за 1 година

  • Първоначално стандартно почистване

Какви ще бъдат моите задължения?

Единственото задължение на клиентите ни към нас е да заплащат редовно режийните сметки за отопление, вода, ток, интернет и кабелна телевизия.

Подходящ ли е имотът ми за краткосрочен и/или средносрочен наем?

Да, ако имотът е:

  • Разположен в идеалния център на града, на пешеходно разстояние от поне една от основните туристически забележителности или до плажа ако имотът е в крайбрежен град

  • Последно ремонтиран преди не повече от 5 години

  • Напълно обзаведен и оборудван

При средносрочните наеми имотите могат да бъдат и в близост до райони с бизнес сгради, но е задължително да са модерно обзаведени и да разполагат с кът за работа. 

Мога ли да отдавам имота си само на средносрочни наеми?

Да. Препоръчваме комбинация с краткосрочен наем, тъй като това би оптимизирало заетостта, но решението е ваше. 

Как трябва да оборудвам имота?

Стандартното оборудване на имотите се състои от следните неща (не всички са абсолютно задължителни):

  • Кабелна телевизия и интернет с WiFi

  • Оборудвана кухня с посуда – чинии, чаши, прибори, тиган, тенджера, кана за подгряване на вода, кафе машина

  • Ютия, дъска за гладене, сешоар

  • Пералня, сушилня или простор, прахосмукачка

  • Пожарогасител, аптечка, детектор за дим и въглероден двуокис

  • Закачалки за дрехи

  • Щори и/или пердета за пълно затъмняване

Ще изпратим детайлна информация за подготовката след като се свържете с нас. 

Как ще следя заетостта и приходите?

При стартиране получавате достъп до нашия портал за клиенти, през който можете да следите кога имотът е нает и на какви условия.

Кога и как получавам доходите от наем и плащам комисионната ви?

Получавате всички приходи по банков път най-късно до 15-то число на следващия месец. Сумите, които получавате са нетни, след приспадане на нашата комисиона, за която получавате фактура.

Как се грижите за сигурността на имота ми?

Платформите за краткосрочни наеми позволяват различен вид контрол върху наемателите - преглед на оценки от предишни престои, изискване на документ за самоличност и други. При съмнения, че гостите възнамеряват да използват имота за всякакви дейности, които са в разрез с правилата на ползване, отменяме или прекратяваме престоя.

Предлагате ли фиксиран месечен наем?

Не.

Може ли да ремонтирате/обзаведете имота ми?

За жалост не предлагаме такива услуги, но бихме могли да ви насочим към надеждни партньори, които имат опит в тези сфери. 

Може ли да настанявате лично наемателите?

Опитът ни показва, че наемателите оценяват възможността да се настанят когато пожелаят, без да е необходимо да уговарят среща с някого.

 

Все пак, някои клиенти предпочитат личното настаняване; за целта сме осигурили екип от Meet & Greet Associates - усмихнати млади хора с перфектен английски език.

 

Цената на личното настаняване е 30лв с ДДС за всеки престой и се заплаща от Вас.

 

Дългосрочни наеми

Как се изчислява комисионата ви и какво включва тя? 

Комисионата ни е 60 евро с ДДС на месец.

Комисионата включва:

  • Първоначален оглед и опис на апартамента;

  • Изготвяне на всички документи при намиране на наемател (или подмяна на съществуващите);

  • Ежемесечно посещение на апартамента с цел проверка на състоянието му;

  • Проверка за неплатени режийни сметки; 

  • Събиране и изплащане на наем (ние поемаме риска от евентуално забавяне на плащането);

  • Комуникация с наемателите по време на целия наем; 

  • Осигуряване на майстори за отстраняване на повреди и малки ремонти; 

  • 24/7 телефонна линия на български и английски език за спешни случаи;

  • Консиерж услуга за наемателите - те могат да поръчат регулярно или основно почистване и пране на дрехи, спално бельо и мебели, получават отстъпки за активности, екскурзии и заведения;

  • Освежаване на имота след напускане на наемателите и подготовка за нови наематели;

Комисионата не включва:

  • Разходи по поддръжка, ремонтни дейности и освежаване - те са за сметка на наемателя или наемодателя, според естеството на отстранения проблем; 

Необходимо ли е да имам наемател, за да се възползвам от услугите ви?

Не. Можем да помогнем и с търсенето на наемател. Работим в партньорство с много брокери и агенции. Моля имайте предвид, че в случай, че ние намерим наемател дължите комисиона в размер на 1 месечен наем - това е условие на някои от партньорите ни. 

Плащам ли комисиона за управление когато в имота няма наемател? 

Не. Заплащате единствено когато имотът е нает. 

Има ли отстъпка при предплащане?

Да. Ако заплатите за 12 месеца получавате 1 месец безплатно управление. 

Работите ли с агенции за недвижими имоти?

Да. За момента не търсим нови партньори. 

 

Инвестиции

Задължително ли е да съм клиент на Flat Manager, за да продам имот чрез вас?

Не. Може да се възползвате от услугата FM Invest дори и да не сте наши клиенти.

Искам да закупя инвестиционен имот, но ще го управлявам сам/сама. Възможно ли е?

Да.

Работите ли с агенции за недвижими имоти?

Не работим с други агенции и/или брокери.

Каква е комисионната ви?

3% от стойността на сделката.

Какво получавам когато закупя активен инвестиционен имот?

Всичко, което виждате на снимките, съществуващите разработени профили в платформи за краткосрочни наеми, както и бъдещите наеми. На теория може да закупите имот без дори да го посетите, а инвестицията ще започне да се възвръща от ден 1.

Бихте ли ме консултирали при закупуването на имот за краткосрочни наеми?

Да. Консултацията е безплатна и се извършва по имейл. Изпратете ни линкове към обяви на имотите, между които се колебаете на имейл адрес office@flatmanager.bg и ще ви върнем прогноза за доходност.